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현금영수증 신청은 현금결제(무통장입금), 실시간 계좌이체 시에만 가능합니다.

구매 적립금의 경우, 주문 건 실결제금액의 5%가 적립되며 배송시작일로부터 7일 이후에 적립금이 지급됩니다.

적립금 유효기간은 해당 적립금이 적립된 날로부터 3개월 이내에 사용 가능하며 3개월 단위로 소멸됩니다.
소멸 이전 별도의 안내는 드리지 않습니다.

*배송단계 : 결제완료-상품준비중-배송준비중-배송중-배송완료

상품준비중 : 로그인 후, 오른쪽 상단 [마이페이지-주문내역]에서 [취소신청] 클릭으로 주문 취소 가능
배송준비중 : 제품이 포장되고있는 과정으로 주문 취소가 불가합니다.
배송중 : 출고가 완료된 상태이며, 주문 취소가 불가능합니다. 주문 취소를 원하실 경우, 반품으로 처리 가능하며 왕복 택배비가 발생합니다.

[마이페이지-주문내역] 에서 반품접수 혹은 고객센터(070-4610-6894)로 연락주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.

[고객 단순변심]
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[상품불량, 오배송]
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쇼핑몰에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 [마이페이지-1:1 문의] 또는 고객센터 (070-4610-6894)
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결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

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2) 취소 신청은 익일 통신사에 반영되며, 취소일자에 따라 휴대폰 결제 금액에 반영됩니다
*예: 통신비 납부일 전 취소 시 휴대폰 결제 금액 즉시 반영되나, 통신비 납부일 후 취소 시 익월 반영됩니다.

제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.
위와 같은 경우 제품 사용을 중지하였다가 소량씩 재사용시에도 피부에 맞지 않는다면
아래의 사항에 해당하시는 고객님께는 트러블 관련하여 반품 처리를 도와드리고 있습니다.

※ 대상 : 볼드포뮬러 화장품을 구매하여 사용 후, 피부에 트러블이 발생한 경우 (공식 판매처에서 구매한 고객에 한함)
(공식 판매처 : 볼드포뮬러 공식 홈페이지, 볼드포뮬러 공식 스마트스토어/뷰티윈도, 올리브영 온/오프라인 등)
※ 내용 : 구매한 상품에 대한 반품 처리 및 환불처리
※ 접수 기간 : 상품 수령일로부터 30일 이내 / 제품이 내용물이 2/3이상 남아있는 경우
※ 접수 서류
볼드포뮬러 제품 사용으로 인한 트러블임을 증명할 서류(건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가)
- 병원 진단서 및 소견서 : 피부과 전문의에 해당하는 병원 진단서 및 소견서
(환불을 원하는 제품과 진단서 내용이 일치 시 적용 가능)
- 약제비 세부 영수증

접수 서류 발급 후 볼드포뮬러 공식홈페이지 문의하기 혹은 고객센터(070-4610-6894)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

※ 보상 제외 대상
1. 구입 제품과 관련없이 발생한 피부 질환
2. 구입 제품의 주의 사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블
3. 접수 서류 미제출 고객

별도의 선물 포장 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

가장 보편적으로 사용하는 순서는
쉐이빙 클렌징 폼(세안 및 면도) > 미스트 토너(스킨케어) > 에센스 로션(스킨케어)의 순서입니다.
다만 개인의 피부 타입 혹은 피부 컨디션, 사용감 등에 따라 순서를 변경하여 사용하실 수 있습니다.